ĐỂ QUÝ KHÁCH CÓ THỂ HIỂU RÕ HƠN VỀ DỊCH VỤ CỦA TICOTRAVEL, CHÚNG TÔI ĐƯA RA CÁC GIẢI ĐÁP THƯỜNG GẶP NHƯ SAU:
1. Giá đặt tour bao gồm những gì?
- Giá đặt tour thường được tính là tiền đi tour, cho số lượng người lớn và trẻ em đã xác nhận đặt tour và chưa bao gồm thuế VAT (thuế VAT 10% nếu quý khách lấy Hóa đơn VAT).
- Trường hợp phát sinh thêm số người thì sẽ tính phụ thu theo thực tế. (Vui lòng liên hệ Hotline để biết thêm chi tiết).
2. Tôi có mất phí đặt tour không?
- Quý khách hoàn toàn KHÔNG mất phí đặt tour.
- Quý khách chỉ phải thanh toán tổng số tiền đặt tour theo thỏa thuận (bao gồm tiền đặt tour và các chi phí phát sinh đã thỏa thuận nếu có).
3. Tôi phải đặt cọc bao nhiêu tiền
Số tiền đặt cọc theo quy định của mỗi công ty. Đối với Tico Travel, số tiền đặt cọc giữ tour tối thiểu là 50% trên tổng số tiền đặt tour.
4. Nếu tôi đã đặt tour tại Tico Travel nhưng đến ngày đi thì có vấn đề phát sinh. Tôi có thể hủy và nhận lại cọc được không?
Nếu Quý khách đã đặt phòng, đã cọc tiền nhưng không thể đi du lịch theo kế hoạch và muốn hủy tour, nhận lại cọc, Tico Travel không hỗ trợ Quý khách nhận lại cọc 100%. Tùy vào tình hình thực tế và vấn đề phát sinh, Tico Travel sẽ hỗ trợ Quý khách bảo lưu dời ngày đi tour. Khi gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên Tico Travel để được tư vấn và đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp nhất.
5. Khi muốn đặt tour tại Tico Travel thì tôi phải làm thế nào?
Để đặt tour tại Tico Travel, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các cách thức sau đây:
VP Hà Nội: Lotus205 – KĐT Goldsilk Complex, Vạn Phúc, Hà Đông, TP. Hà Nội
VP Vũng Tàu: 79 Võ Thị Sáu, Phường 2, Tp. Vũng Tàu
VP Đà Lạt: KĐT Nam Hồ, Phường 11, TP. Đà Lạt
Hotline: 0943 333 333
Email: info@ticotravel.com.vn
6. Hình thức thanh toán tại Tico Travel
Quý khách hàng vui lòng chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán bằng tiền mặt