TICO TRAVEL XIN GỬI TỚI QUÝ KHÁCH HÀNG QUY TRÌNH ĐẶT TOUR DU LỊCH NHƯ SAU:
1. Nhân viên Tico Travel tiếp nhận thông tin của Quý khách hàng
Sau khi Quý khách lựa chọn điểm đến du lịch và liên hệ đến Tico Travel. Nhân viên Tico Travel sẽ tiếp nhận thông tin của Quý khách hàng.
Quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ những thông tin sau để chúng tôi có thể tìm cho Quý khách phương án tốt nhất cho chuyến đi khám phá nghỉ dưỡng: Ngày đi, điểm đến, số người lớn – trẻ em trong đoàn và những yêu cầu đặc biệt của Quý khách.
2. Tico Travel tư vấn và báo giá cho Quý khách hàng
Nhân viên Tico Travel sẽ tìm một tour phù hợp theo đúng tiêu chuẩn Quý khách đề ra. Sau đó chúng tôi sẽ gửi các thông tin về điểm tour cho Quý khách, kèm với báo giá chi tiết và các chi phí phát sinh hay phụ phí (nếu có).
Ngoài ra, nhân viên Tico Travel sẽ tư vấn thêm cho Quý khách về ưu, nhược điểm của từng điểm tour du lịch để Quý khách có thể đưa ra lựa chọn ưng ý nhất cho chuyến đi khám phá.
3. Quý khách hàng đặt cọc, thanh toán theo đúng Quy định của Công ty
Khi Quý khách đã lựa chọn được điểm đến phù hợp với nhu cầu của mình và xác nhận đặt tour tại Tico Travel, Quý khách vui lòng đặt cọc ít nhất 50% trên tổng hóa đơn theo đúng Quy định Công ty.
Nếu Quý khách có nhu cầu in hóa đơn VAT, vui lòng báo trước cho nhân viên Tico Travel (thuế VAT 10% nếu quý khách lấy Hóa đơn VAT).
4. Nhân viên Tico Travel sẽ gửi xác nhận đặt tour cho Quý khách
Sau khi bộ phận kế toán thông báo đã nhận thanh toán của Quý khách, nhân viên Tico Travel sẽ gửi xác nhận đặt tour cho Quý khách. Quý khách kiểm tra lại các thông tin trong giấy tờ/email xác nhận đặt tour, nếu có sai sót cần báo lại với nhân viên Tico Travel để bên Công ty có phương án điều chỉnh kịp thời.
5. Quý khách tới điểm đến và thanh toán phần còn lại (nếu có)
Đến ngày đi, nhân viên Tico Travel sẽ liên hệ và nhắc nhở Quý khách một số điều cần thiết và một số điều cần lưu ý khi đi du lịch. Quý khách đi tham quan theo hướng dẫn của nhân viên Tico Travel và thanh toán chi phí còn lại (nếu có).
Khi đi du lịch, Quý khách cần chuẩn bị một số giấy tờ sau:
- Giấy tờ tùy thân (giấy CMND/CCCD, bằng lái xe, hộ chiếu) đối với du khách Việt Nam. Hộ chiếu hoặc giấy thị thực còn hiệu lực đối với du khách nước ngoài.
- Giấy/email xác đặt tour của Tico Travel.
6. Nhận xét, phản hồi về tour du lịch
Sau mỗi chuyến đi, Tico Travel luôn mong muốn nhận được những góp ý và nhận xét của Quý khách về phong cách làm việc của Công ty để chúng tôi có thể phục vụ Quý khách hàng được tốt hơn. Chúng tôi sẵn lòng giải đáp những thắc mắc và yêu cầu của Quý khách. Bên cạnh đó, Quý khách vui lòng cho chúng tôi những đánh giá về dịch vụ và thái độ phục vụ nơi đây!